الاسئلة الشائعة
هنا الاسئلة الاكثر شيوعا ؟
تحقق من المعلومات أدناه أو أرسل لنا استفساراتك إلى:
او يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب بالرقم التالي :
1-هل يمكنني إعادة المنتجات؟
لا يمكنك اعادة المنتجات بعد اتمام وتأكيد الدفع ، لذا نرجو التأكد من المنتجات المراد شراءها قبل اتمامك الدفع،
ولمزيد من المعلومات يمكنك مراجعة: سياسة الاستبدال والاسترجاع
2-متى تصل الطلبية؟
التوصيل داخل المملكة العربية السعودية 3 - 8 ايام عمل، قد تتجاوز 9 ايام وذلك حسب حجم الطلبات وضغط العمل لشركات الشحن.
التوصيل الى دول الخليج 4 - 9 ايام عمل، قد تتجاوز 10 ايام وذلك حسب حجم الطلبات وضغط العمل لشركات الشحن.
*ويستثنى من ذلك اذا كان وقت اتمام الطلب مساء الخميس او يوم الجمعة لأنه سيتم التنفيذ والارسال صباح يوم السبت، ولمزيد من المعلومات بإمكانك زيارة: سياسة الشحن
3-لماذا يجب علي اختيار متجركم؟
لأننا نقدم منتجات اصلية وجودة عالية مقابل اسعار مميزة، وانظمة الولاء تعتبر الافضل في مجالنا.
4-هل يمكنني الدفع بواسطة فيزا او ماستركارد؟
نعم، يمكنك الدفع بواسطة فيزا و ماستركارد وايضا مدى وابل باي ويمكنك دفع مشترياتك على 4 دفعات مع تمارا و تابي.
5-هل لديكم الدفع عند الاستلام؟
لا، لا ندعم خاصية الدفع عند الاستلام وذلك بسبب عدم جدية الكثير من العملاء وعدم استلامهم لطلبياتهم مما يسبب بزيادة المرتجعات والخسائر المادية المدفوعة لشركات الشحن.
6-هل لديكم توصيل خارج المملكة العربية السعودية؟
نعم، يمكننا التوصيل الى جميع دول الخليج، (الكويت، البحرين، قطر، الامارات، عمان).
7-هل متجركم موثوق؟
نعم، نحن ملتزمين بالقوانين ومتطلبات ممارسة التجارة الالكترونية في المملكة العربية السعودية،
ونود ابلاغكم بأن المتجر موثق لدى المركز السعودي للأعمال بتوثيق رقم: موثوق 0000079622
وايضا موثق لدى منصة معروف بتوثيق رقم: معروف 333391
8-هل لديكم فروع؟
لا، نعتذر من عملائنا حاليا لا يوجد لدينا فروع، نحن متخصصين بالتجارة الالكترونية ، لكن قد يتم فتح فروع في المستقبل مع خطة التوسع المطروحة للدراسة..