سياسة الاستخدام والخصوصية والشروط والأحكام

سياسة الخصوصية:

يخضع استخدام هذا الموقع للشروط التالية:

أنت توافق على أن متجر او منصة رواء الالكترونية تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية او الشروط، حيث أنه يخضع للتغيير دون إشعار ، ويلتزم العميل او المستهلك او من يقوم بتصفح هذا الموقع بالاطلاع على هذه الشروط عند كل زيارة او دخول على هذا الموقع او اي رابط اخر يحمل او يشير الى منصة او متجر رواء الالكتروني للتحقق من سريان هذه الاتفاقية او تعديلها او الغاءها، ويكون هذا القبول قانوني ونافي للجهالة ومُلزِم للمتجر لأحكام الاتفاقية بما فيها من تعديلات.

اي تعديل لهذه البنود و الشروط يصبح نافذاً فور اعلانه او وضعه، ما لم يبين خلاف ذلك، واستمرارك في استخدام هذا الموقع بعد اعلان او وضع اي تعديل يعني قبولك التام بذلك التعديل.

في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام فإن ذلك قد يكون عقبة أمام الولوج إلى المتجر، حيث أنه للاستفادة من خدمات منصة او متجر رواء يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حالة عدم قبول التعديل تأمل منكم منصة او متجر رواء الإلكتروني بالتوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم او تصفحكم كزائرين أو استخدامكم لمنصة و متجر رواء  يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتسعد منصة او متجر رواء الإجابة على استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقية واستقبال أي اقتراحات يراها المتجر.

هذا الموقع يستخدم ملفات التعريف لمراقبة تفضيلات التصفح او (الكوكيز) ، إذا سمحت باستخدام ملفات تعريف الارتباط، فقد يتم تخزين المعلومات الشخصية من قبلنا لاستخدامها من قبل أطراف ثالثة.

لا نقدم نحن ولا أي طرف ثالث أي ضمان فيما يتعلق بدقة وتوقيت أو أداء أو اكتمال أو ملاءمة المعلومات والمواد الموجودة أو المعروضة على هذا الموقع لأي غرض معين. نقر بأن مثل هذه المعلومات والمواد قد تحتوي على معلومات غير دقيقة أو أخطاء، ونحن لا نتحمل المسؤولية عن أي من هذه الأخطاء إلى أقصى حد يسمح به القانون.

إن استخدامك لأي معلومات أو مواد على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل، ولن نتحمل المسؤولية تجاهه. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن أي منتجات أو خدمات أو معلومات متاحة من خلال هذا الموقع تفي بمتطلباته المحددة.

انت تعلم وتوافق بانه قد تكون الصور المعروضة في المنتجات ليست دقيقة او قد تكون مقاربة او مختلفة باللون او الحجم، وهي فقط لغرض التوضيح وليست للضرورة تطابق للواقع، لذا فإن المتجر يخلي مسؤوليته في حال كان هناك اختلاف بسيط وليس اختلاف جذري او كلي مثلا كاختلاف الصورة لمنتج اخر،

انت تعلم وتوافق بان الموقع قد يتعرض لعطل او مشاكل تقنية او فنية، واننا لا نضمن او نتحمل مسؤولية انقطاع او اخطاء او اعطال تحصل في الموقع او عند اتمامك لطلب وتم تعليق المبلغ بسبب عطل خارج عن ارادتنا، ولا نتحمل اي مسؤوليه في حالة تأخير او خسارة مباشرة او غير مباشرة تحصل بسبب تأخير استرجاع قيمة الطلب بعد العطل او اتمام الطلب بسبب تأخر الدفع،

ننوه بانه يحق للمتجر بإلغاء اي طلب واسترداد كامل قيمة الطلب للعميل في حال كان هناك خطأ في التسعير او لوجود تكلفة اضافية غير مشمولة، وحسب التقدير المطلق للمتجر دون تقييد او شروط او حتى اخذ موافقة العميل، ولا نلتزم الا بعد التنفيذ والشحن وهنا لا يحق لنا الغاء او استرداد الطلب، فقط يكون له الحق بالإلغاء او الاسترداد هو العميل او المستهلك النهائي، ووفق شروط الارجاع والاستبدال الموضحة في قسم الاسترجاع والاستبدال، ولا نتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة الغاء الطلب واسترداد مبلغ العميل.

مسؤولية منصة ومتجر رواء:

منصة و متجر رواء الإلكتروني غير مسؤول بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك ، ولا عن أي خسائر ، أو أعطال أو تأخير ، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل شركات الشحن.

منصة و متجر رواء الإلكتروني لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.

منصة و متجر رواء الإلكتروني لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام المنصة او المتجر الإلكتروني ، إن منصة ومتجر رواء الإلكترونية لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

منصة و متجر رواء الإلكتروني أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسؤولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين للمنصة او المتجر.

منصة و متجر رواء الإلكتروني ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأي مسؤولية تخص منتج سليم و شرعي و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض غير شرعية وغير نظامية ، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على منصة او متجر رواء الإلكتروني بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور.

المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية والعروض الخاصة بمنصة او متجر رواء:

تسري قواعد وأحكام اتفاقية او شروط الاستخدام هذه على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.

المنشورات والمطبوعات المذكورة هي وسيلة ترويجية لمنصة ومتجر رواء.

إن المنشورات قابلة للتغيير وهي غير ملزمة لمنصة ومتجر رواء الالكتروني فيما يخص ثبات أسعار الخدمات  أو العروض وتغيير الأسعار يخضع للمتغيرات التي تطرأ على المتجر أو الموردين.

إن أي عروض يضعها متجر رواء الإلكتروني، هي عبارة عن عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة ، ولا يلتزم متجر رواء بتمديد الفترة الزمنية أو بالاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث أنها تملك الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.

الخدمات والمنتجات واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :

بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة و متجر رواء الإلكتروني قدّ توفّر بعض المنتجات او الخدمات أو اللوجستية عن طريق طرف ثالث أو أطراف ثالثة ، وقدّ تكون هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر : خدمات شركات الشحن وتوصيل المنتجات والبضائع والمنتجات والبضائع المعروضة في المنصة او المتجر، او خدمات التقسيط و تأجيل الدفعات او الدفع على دفعات،

تحيطكم علمًا منصة ومتجر رواء الإلكتروني بأنه غير مسؤول تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما تقوم به هو مجرد ربط بين المستهلك والمورد ومُقدِم الخدمة ( الطرف الثالث ) .

فإن منصة ومتجر رواء يخلي مسئوليته عن هذه العلاقة وتكون لهذه العلاقة أحكامها المستقلة التي تتم بين المستهلك او العميل وبين الطرف الثالث، واننا نحن والعميل قد نلتزم بشروط الطرف الثالث.

سرية المعلومات:

تحيطكم منصة او متجر رواء الإلكتروني علمًا بأن الشبكة العنكبوتية ( عالم او فضاء الإنترنت ) ليس وسيلة آمنة ، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت.

منصة و متجر رواء الإلكتروني ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

أنت تعلم وتوافق على أن منصة و متجر رواء الإلكتروني قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في منصة او متجر رواء، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان سياسة الخصوصية في منصة و متجر رواء الإلكتروني تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – يوضع الرابط” الخاصة بمنصة او متجر رواء.

يحتوي هذا الموقع على مواد مملوكة أو مرخصة لنا. تشمل هذه المواد، على سبيل المثال لا الحصر، على التصميم والتخطيط والشكل والمظهر والرسومات. يحظر النسخ إلا وفقًا لأحكام حقوق الطبع والنشر وبعد موافقتنا، والذي يشكل جزءًا من هذه الشروط والأحكام.

يتم الاعتراف بجميع العلامات التجارية المستخدمة في هذا الموقع والتي ليست مملوكة أو مرخصة.

الاستخدام غير المصرح به لهذا الموقع قد يؤدي إلى مطالبة بالتعويض عن الأضرار و / أو يكون جريمة جنائية.

قد يشتمل هذا الموقع أيضًا على روابط لمواقع أخرى. يتم توفير هذه الروابط من وقت لآخر لراحتك لتقديم مزيد من المعلومات. لا تعني هذه الروابط أننا نؤيد الموقع او المواقع. ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى الموقع او المواقع الغير مرتبطة بهذا الموقع، او غير تابعة لمنصة ومتجر رواء الالكتروني.

مسؤولية منصة ومتجر رواء:

منصة و متجر رواء الإلكتروني غير مسؤول بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك ، ولا عن أي خسائر ، أو أعطال أو تأخير ، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل شركات الشحن.

منصة و متجر رواء الإلكتروني لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.

منصة و متجر رواء الإلكتروني لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام المنصة او المتجر الإلكتروني ، إن منصة ومتجر رواء الإلكترونية لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

منصة و متجر رواء الإلكتروني أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسؤولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين للمنصة او المتجر.

منصة و متجر رواء الإلكتروني ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأي مسؤولية تخص منتج سليم و شرعي و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض غير شرعية وغير نظامية ، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على منصة او متجر رواء الإلكتروني بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور.

حل الخلافات:

بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بالمملكة العربية السعودية.

أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر.

اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين العميل و المتجر و المورد فقط لا غير ، ويلتزم العميل و المتجر بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقية.

إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى ، سواء على منصة او متجر رواء الإلكتروني أو خلافها ، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الأصل في كافة التعاملات.